Teslimat genellikle 7–14 gün sürer. Varış ülkesi, gönderim merkezimize uzaklık, gümrük kontrolleri ve yerel taşıyıcıların çalışma takvimi bu tahmini etkileyebilir. Uzak bölgelere teslimat daha uzun sürebilir. Ödemeden önce siparişinizin tahmini teslimat aralığını teyit ederiz.
Siparişinizdeki ürünlerin adresinize gönderilebildiğini kontrol ederiz. Yerel kurallar veya taşıyıcı kısıtlamaları bazı bölgelere ya da ürünlere gönderimi engelleyebilir. Teslimat mümkün değilse ödeme kabul etmeden önce size bildiririz.
Türkiye içi kargo ₺99. Ürün toplamı ₺1.250 ve üzerindeyse ücretsiz. Kapıda ödeme için ek ücret almıyoruz. Türkiye dışına gönderim için sipariş vermeden önce kargo teklifi alın.
Havale yapmadan önce sipariş numaranızla ekibimize ulaşın. Stok durumunu teyit edip banka bilgilerini paylaşacağız. Ekibimiz, gönderimden önce adresinizde kapıda nakit ödemenin mümkün olduğunu teyit etmek için sizinle iletişime geçer. Şimdi ödeme alınmaz.
Uluslararası siparişlerde yerel gümrük vergileri, diğer vergiler veya işlem ücretleri uygulanabilir. Siparişinizle birlikte tahsil edilmeyen tutarları taşıyıcıya veya gümrük idaresine ödemeniz gerekebilir. Bilinen hariç tutulan ücretleri ödemeden önce belirtiriz; ithalat koşullarını ve nihai tutarları yerel makamlar belirler.
Mevcut olduğunda gönderim ve takip bilgilerini iletiriz. Önemli bir gecikme öğrenirsek güncel tahmini süreyi ve seçeneklerinizi size bildiririz. Bu politika, geciken veya teslim edilmeyen ürünler için geçerli mevzuatın tanıdığı iptal ve geri ödeme haklarını sınırlamaz.
Teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi kontrol edin. Değişiklik talebi veya kayıp paket bildirimi için sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın. Gönderimden sonra adres değişikliği mümkün olmayabilir. Teslimat sorunlarının taşıyıcıyla araştırılmasına yardımcı oluruz.
Ürün hasarlı geldiyse kullanmayın. Güvenliyse ürünü ve ambalajı saklayın; sipariş numaranız ve varsa fotoğraflarla en kısa sürede [email protected] adresine yazın. Sonraki adımlar için iade politikamızı okuyun.